Réserver maintenant

1 888 674-9309 | info@voilemercator.com

Les inscriptions aux cours tous niveaux est maintenant ouverte! Nous éprouvons toutefois des difficultés avec le système de réservation. Si vous rencontrez un problème, ou que vous ne trouvez pas voilure à votre mat, S.V.P., communiquez avec moi sur le champ, soit par téléphone ou par courriel, il me fera plaisir de vous assister.
Isabelle O. (Coordonnatrice Générale CVM) 1-888-674-9309, info@voilemercator.com

Politique d'annulation

En raison de la COVID-19, Voile Mercator a révisé sa politique d'annulation afin que vous puissiez vous engager avec confiance dans vos projets de voile l'été prochain.

Excursions d'initiation 3 et 7 heures

Annulation par le client

L’annulation doit se faire par avis écrit.

Si l’annulation nous parvient à plus de 40 jours avant l’embarquement, TOUS les paiements effectués seront remboursés.

Si l’annulation nous parvient moins de 40 jours avant l’embarquement, Voile Mercator se réserve le droit de conserver 30% du coût total de la réservation.

Si l’annulation nous parvient moins de 48 hrs avant l’embarquement, Voile Mercator conservera la totalité du montant de la réservation.

Annulation par Voile Mercator

Suite à l’annulation d’une excursion en entier ou en partie, découlant de la responsabilité de Voile Mercator ou de ses instructeurs, un montant proportionnel aux nombre d’heures (minimum de 45 minutes) à écouler vous sera remboursé.

Annulation cas de force majeure*, de maladie grave ou d'apparition de symptômes liés à la COVID-19

Si l’excursion doit être annulée pour un cas de force majeure à l'intérieur du 40 jours précédant l'événement, 30% du montant de la réservation sera conservée en crédit, réutilisable sur n’importe quel produit offert par Voile Mercator.

Dans tous les cas, la responsabilité de Voile Mercator se limite au coût du cours. Le fait qu’un ou plusieurs équipements annoncés soient hors d’usage ne donne droit à aucun remboursement.

Cours de voile (tous niveaux) et Voile et Nuitée et Séjours Découverte

Annulation par le client

L’annulation doit se faire par avis écrit.

- Annulation à plus de 90 jours avant l’embarquement, les paiements seront remboursés, moins 100$ de frais de gestion. 

- Annulation à plus de 40 jours avant l'embarquement, le dépôt de 30% sera conservé

- Annulation à moins de 40 jours avant l’embarquement, Voile Mercator se réserve le droit de conserver la totalité de la réservation.

Annulation par Voile Mercator

Suite à l’annulation d’un cours en entier ou en partie, découlant de la responsabilité de Voile Mercator ou de ses instructeurs, un montant proportionnel aux jours du cours à écouler vous sera remboursé.

Annulation cas de force majeure* de maladie grave ou d'apparition de symptômes liés à la COVID-19

Si l’activité doit être annulée pour un cas de force majeure à l'intérieur du 40 jours précédant l'événement, 30% du montant de la réservation sera conservée en crédit, réutilisable sur n’importe quel produit offert par Voile Mercator.

Dans tous les cas, la responsabilité de Voile Mercator se limite au coût du cours. Le fait qu’un ou plusieurs équipements annoncés soient hors d’usage ne donne droit à aucun remboursement.

*Cas de force majeure: on entend ici tout événement imprévisible et irrésistible sur lequel aucun des parties n'a de prise. Est aussi inclue, toute situation liée à la fermeture des régions par les autorités pour des cause de pandémie.